Warum dies die Synchronisation blockiert
Ohne geplante Dauer sendet Doctolib keine Endzeit, daher pausiert CalMedi die Synchronisation, um Doppelereignisse zu vermeiden.
Sync-Unterstützung
Support – Doctolib mit Google Calendar synchronisieren
Verstehen, wie CalMedi funktioniert, und was zu tun ist, wenn die Synchronisierung blockiert ist.
Videoanleitung Schritt für Schritt
Erfahren Sie in 6 Minuten, wie Sie die Erweiterung installieren, CalMedi einrichten und Ihre erste Synchronisierung starten.
Schritt-für-Schritt-Guide – Einstieg
CalMedi synchronisiert Ihre Kalender, sobald diese Schritte in Chrome erledigt sind.
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01
Konto erstellen & API-Schlüssel kopieren
Erstellen Sie ein CalMedi-Konto, bestätigen Sie Ihre E-Mail (falls nötig) und kopieren Sie dann den API-Schlüssel aus dem Dashboard.
Schritt 1
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02
Chrome-Erweiterung installieren & Schlüssel einfügen
Installieren Sie die CalMedi-Erweiterung aus dem Chrome Web Store, klicken Sie auf das CalMedi-Symbol, wählen Sie „Konfigurieren“, fügen Sie den API-Schlüssel ein und bestätigen Sie.
Schritt 2
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03
Doctolib-Kalender abrufen
Öffnen Sie Doctolib Pro in Chrome in Agenda → Listenansicht oder nutzen Sie den untenstehenden Link, um direkt zum richtigen Datum zu springen. Dort klicken Sie auf das CalMedi-Symbol und verwenden den Button „Kalenderliste abrufen“. Die Spalte „Agenda“ mit dem Kalendarnamen muss zwingend an erster Stelle (Spalte 1) stehen; die Reihenfolge lässt sich über die Schaltfläche „Affichage de l'agenda“ auf der Doctolib-Seite anpassen.
Schritt 3
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04
Doctolib ↔ Google Calendar verbinden
Kehren Sie zu calmedi.io zurück: Die gefundenen Doctolib-Kalender erscheinen im Dashboard. Wählen Sie für jeden Doctolib-Kalender den Ziel-Google-Kalender und aktivieren Sie die Synchronisierung.
Schritt 4
Häufige Probleme
Die gängigsten Blockaden und wie Sie sie lösen.
Wenn die Spalte „Durée prévue“ fehlt
Was Sie tun müssen
Aktivieren Sie die Spalte über die Schaltfläche "Affichage de l'agenda" oben rechts in der Listenansicht.
Sofortige Wirkung
Sobald die Spalte sichtbar ist, nimmt CalMedi den Sync beim nächsten Lauf oder einer manuellen Synchronisation wieder auf.
Was passiert, solange die Spalte fehlt
CalMedi pausiert die Synchronisation bewusst, um Ihre Kalender zu schützen und Zeitfehler zu vermeiden.
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Toast in Doctolib
Ein 8-sekündiger Toast erscheint in der Listenansicht und warnt, dass die Spalte "Durée prévue" deaktiviert ist.
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Automatische E-Mail
Sie erhalten die E-Mail "Synchronisation unterbrochen: Spalte "Durée prévue" fehlt" mit dieser Anleitung und der zugehörigen Doctolib-URL.
Follow the steps above and launch CalMedi again.
Best practices for the list view
- ✓ Each teammate controls their own columns. Ask everyone who uses CalMedi to double-check their Doctolib profile.
- ✓ The more columns you enable (patient, status, visit motive…), the richer the Google Calendar event becomes.
- ✓ After any change, refresh the Doctolib page before starting another synchronisation.
Pro tip: test the list view on every workstation you use (desktop, tablet…) to ensure the column stays enabled.
Frequently asked questions
Do I need to keep the column visible all the time? ⌄
No. It simply has to stay checked. Doctolib remembers your configuration and CalMedi will detect the column on the next synchronisation.
The column keeps disappearing — what now? ⌄
Repeat the steps above. If it continues, email support@calmedi.io with a screenshot of your list view so we can inspect the sync logs.
Need extra help?
Our support team can review your latest sync runs and guide you step by step.